Linux и Unix составляют основу большинства серверных инфраструктур. Понимание процессов управления ресурсами, сетевых настроек, файловых систем и разрешений — обязательная база

Без уверенного владения командной строкой (CLI) и знания утилит вроде iostat, vmstat, iotop, uname, netstat, mdadm, shutdown, ping, ls, ps, vi, cd, ip, df, du, fdisk, free, date, grep, awk, sed, mkdir, history и exit, SRE может столкнуться с трудностями при отладке и мониторинге системы

Настоящий SRE должен понимать, как работают сетевые протоколы (HTTP(s), DNS, TCP/IP), знать основы маршрутизации и балансировки нагрузки. Эти знания помогают разбираться в задержках, решать проблемы с доступностью, пропускной способностью и обеспечивать отказоустойчивость

Автоматизация повседневных задач — один из основных принципов SRE. Знание языков скриптов (Bash, Python, PHP, или если Вам совсем не повезло Perl) и инструментов для автоматизации, таких как Ansible, Chef, Puppet или Terraform, позволяет минимизировать количество рутинных операций, тем самым освобождая время для более сложных задач

Современные приложения часто работают в контейнерах, а Kubernetes стал стандартом для оркестрации контейнеров. Знание этих технологий помогает SRE создавать гибкие, масштабируемые и легко управляемые системы, обеспечивая быстрое развертывание, моментальный отказ всего кластера (но это не каждый день!) и стабильную работу приложений

SRE должен иметь навыки настройки и использования систем мониторинга (Prometheus, Grafana, ELK Stack, Zabbix). Эти системы позволяют отслеживать состояние приложений и инфраструктуры, оперативно выявлять сбои и своевременно реагировать на инциденты. Основным навыком работы с мониторингом в настоящее время считается навык открыть дашборд и посмотреть в него хотя бы один раз в день. Умение понять, что показывает мониторинг, является джедайским навыком и встречается примерно один раз на сто тысяч человек. Работа с алертами и создание настраиваемых дашбордов — также важная часть работы

SRE отвечает за стабильность и отказоустойчивость сервисов. Важно понимать принципы архитектуры распределённых систем, иметь опыт с репликацией данных, балансировкой нагрузки и построением систем резервирования. В курилке также пригодятся знания о хайповых технологиях, таких как "chaos engineering"

Site Reliability Engineer активно участвует в процессах CI/CD, чтобы оптимизировать разработку и релизы. Дар нажимать правильные кнопки и не нажимать неправильные будет ключевым для предотвращения инцидентов, умение работать с инструментами (Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions), для автоматизации процессов развертывания, тестирования и обновления приложения — возможно поможет достигнуть премии или повышения ЗП (но это не точно), но точно поможет интегрировать надёжность прямо в жизненный цикл разработки

Большинство компаний используют облачные инфраструктуры для масштабирования и управления ресурсами. Понимание облачных сервисов, их возможностей и ограничений помогает SRE правильно проектировать инфраструктуру и эффективно спустить все деньги на DigitalOcean управлять ресурсами

SRE не только поддерживает системы, но и улучшает их, выявляя и устраняя неполадки. Для этого требуются аналитическое мышление и умение писать код. Основы написания и оптимизации кода на языках вроде Go или Python полезны для устранения проблем в приложениях и повышения их производительности. Не пытайтесь улучшить код на PHP и C++, для первого это бесполезно, а второе все равно не получится

SRE постоянно взаимодействует с разработчиками, операторами и бизнес-сторонами. Умение четко объяснять технические аспекты, договариваться о приоритетах и поддерживать спокойствие в стрессовых ситуациях — важная часть работы